F.A.Q.

Os pedidos podem ser realizados de forma simples pelo site, basta selecionar os itens desejados e adicioná-los ao carrinho onde todos os itens poderão ser visualizados.

Atualmente estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:

• Transferência Bancária

Através desta opção o cliente efetuará a transferência bancária e nos informar para que possamos comparar as informações necessárias. O prazo para compensação definida pelas instituições bancárias são: DOC – prazo para compensação é de até 48 horas em dias úteis, TED – prazo imediato, em dias úteis, podendo levar até algumas horas para a compensação.

• Paypal

Com o PayPal você pode enviar pagamentos instantaneamente usando seu cartão de crédito sem nenhum custo adicional.

• PagSeguro

Com o PagSeguro você pode enviar pagamentos instantaneamente usando seu cartão de crédito sem nenhum custo adicional e por boleto bancário com prazo de compensação de até 48 horas e com o custo adicional definida pela instituição bancária.

Atualmente estão disponíveis as seguintes formas de envio:

• Carta Registrada

Prazo de 5 à 10 dias úteis contando à partir do dia da postagem conforme informações dos Correios (Opção disponível para envio de no máximo 2 CDs).

• PAC

Prazo de 5 à 10 dias úteis contando à partir do dia da postagem conforme informações dos Correios.

• Sedex

Prazo de 2 dias úteis contando à partir do dia da postagem conforme informações dos Correios.

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago. Temos as seguintes opções de envio disponíveis na loja da Mutilation Records que são PAC, Sedex e Carta Registrada (Opção disponível para envio de no máximo 4 CDs).

O prazo de envio dos pedidos é de até 24 horas em dias úteis após a aprovação de pagamento, e/ou mediante a confirmação efetuada pela instituição financeira.